对于汽车4s店的经营管理来说，取得好成绩也并不容易，也不是一蹴而就的，需要从多方面努力。除了管理自己的员工以外，管理好客户也是非常重要的，此外，选择一款适合的管理软件也是一种不错的途径，还有就是要掌握一些经营管理技巧，那么，汽车4S店经营管理技巧有哪些？下面就来给大家介绍一下：

 

　　1.树立以服务为中心的经营理念，建立以服务为中心的企业经营管理模式

　　只有服务才是汽车4S店真正的产品。选择汽车品牌由汽车厂家的努力决定，但选择在哪家经销商购买则由该汽车4S店的服务决定。要想打造本店的服务品牌，则必须要从服务的创造者----企业员工。

 

　　培养团队中具有经验分享和共同提高的氛围，可分销售、客服、维修、美容加装等团队小组进行成功案例分享会，要求大家对工作进行总结、交流和提升。保持服务团队的稳定性，一个优秀的服务人员的流失，会将公司的顾客带走，这对公司是一个莫大的损失，公司要从员工的待遇、培训晋升、激励制度等方面服务好员工，汽车4S店要树立“只有公司服务好自身的员工，员工才会服务好本公司的顾客”的理念来打造服务团队的稳定性。

 

　　2.加强客户关系管理，挖掘客户资源，建立客户关系管理系统和相关的管理制度及执行力，做好顾客由销售客户及时转化为售后客户，对客户做到及时有效的“一对一”服务，对客户做到有效的沟通和管理成本和费用的严格控制，要在全员中树立成本观念，将成本和费用的控制指标化，直接到相关责任人，同时建立相应的激励政策，将成本与费用的控制与员工的奖金建立必然的联系。

 

　　3.将利润增长的重心放在后市场，增加利润增长点

 

　　作为4S店整车销售利润会越来越低，这是一个趋势，利润将主要集中在后市场：维修、保养、美容加装，特别是美容加装，原来一直被忽视，基本上是客人想做就做，不做店员也不主动推销。深入挖掘与汽车相关的服务，增加新的服务项目，做到人无我有，人有我精的局面。

 

　　4.打造自身的服务品牌

 

　　当前单个4S店要想突破厂家的限制，打造自已的品牌形象确实很困难。企业要炼就和拥有强大的竞争能力就必须要建立自有品牌的快修保养美容加装连锁经营体系。这是汽车服务型企业做大做强的基础，是塑造企业自身形象参与竞争永立于不败之地的关键点。

 

　　驷惠4S店管理系统是专业为汽车贸易、汽车4S店和提供汽车4S级别服务的汽车销售商研发的企业管理系统。

 

　　系统主要分成配件管理、售后服务（维修）管理、整车贸易、信息反馈4个大的模块管理。功能涵盖配件进销存管理、维修业务管理、三包索赔管理、保险理赔管理、美容保养管理、汽车装饰管理、整车业务管理、客户关系管理、信息提醒管理、财务管理等。

 

　　驷惠汽车4S管理系统适用对象

 

　　4S店管理、整车贸易企业、整机贸易企业等

 

　　上海驷惠软件河南办事处:河南蓝软科技有限公司，专为你企业的专属定制方案。

 

　　主营业务：集团管控软件、4S、服务站、美容快修、连锁店、汽配、汽修等汽车专用管理软件；河南典型客户：广汇集团、河南威佳集团、河南进口大众、河南郑交集团、河南启乘名车、广汽传祺、河南今栾驾丶爱车之道丶河南孟想家汽车连锁、李氏护理（连锁）、河南路遥、天鹰别克、润佰佳、河南贰仟家博世汽修部分维修厂等客户。