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汽车美容店管理软件就选驷惠
文章来源:河南梦之蓝软件科技有限公司   更新时间:2016-09-05   阅读:242

汽车美容店管理软件就选驷惠

  随着汽车用户的增多,汽车后市场也是有很大的发展空间的,但是同时也是竞争激烈,对于汽车美容行业来讲,留住客户的主要方式就是自身的服务了,想要管理好客户,留住客户,借助管理软件也是有必要的,汽车美容店管理软件,给大家推荐驷惠汽车美容快修管理软件。

  汽车美容店如何选择管理软件?在汽车美容养护行业竞争的关键点在于服务,留住了客户才能在汽车美容养护行业立足。首先透明的服务流程:

  汽车美容店如何选择管理软件?在业务接待上制定一系列透明规范的客户系统”。当有顾客来到时,销售人员会立即上前去,热心为顾客解答各种问题和咨询,为车子的故障原因作出基本判断,并仔细观察和揣摩顾客的喜好和消费心理,为推荐客户使用适合客户的汽车配件或饰品等服务。

  服务前,在汽车服务表格上写下汽车目前的状况,客户对汽车配件的要求,向客户推荐已经过客户确认的汽车服务内容,并告知客户服务的流程及客户的相关权利。也可根据实际情况,向客人推荐其它的服务项目,当客人表示不接受时,不能强求。

  汽车美容店如何选择管理软件?服务中,本着实事求是。认真负责的态度,在服务表格上记录车子出现故障的原因,如车主在一旁观看,工作人员应向其介绍产品功能和保养知识。在操作过程中做到动作干脆利落、无累赘,工序链接紧密。在更换重大的价值较高的汽车配件要经过客户确认。

  在服务后,向客户提供详细的维修清单,从而让客户比较清楚地知道自己爱车的问题及解决情况,并根据客户车辆情况提供合理的保养建议,在一定期限内进行电话跟踪。上述的服务前和服务中在美容店一般都能做到的,那么售后服务就是关键,客户关怀,售后回访能做到位就是关键了。

  汽车美容店如何选择管理软件?一般在美容店刚营业的时候可能通过人工管理可以完成这些任务,但是随着客户日益增多,软件管理就大大提高管理质量。软件管理相对于传统管理,其实是一次完全提高洗车行业的运营模式,实现互联网化。在这里小编说一下如果考虑用软件的话,建议使用驷惠汽车美容快修标准版。

  驷惠汽车美容快修管理系统主要分成装具配件简单进销存管理、汽车美容快修管理、洗车管理和会员管理等4个大的模块管理。功能涵盖简单配件进销存管理、保险理赔管理、美容保养管理、汽车装饰管理、信息提醒管理、财务管理、会员管理等。以客户资源为中心,以实际的汽车汽车美容、维修、养护服务业务管理流程要求为依托,真正体现管理要求,为客户提供高附加值的服务。

  驷惠管理体系是源于对汽车行业管理近15年的研究、实际服务的深刻理解和丰富的行业信息化实践经验,以及同世界规模性汽车服务机构合作成果。驷惠携手台湾和大陆先进汽车行业企业和专家,成立了领先的管理咨询和培训团队,为汽车行业企业和机构提供具备行业发展特点和要求的管理培训服务,为汽车行业提供更精准、更完备的服务连锁管理体系支撑,打造出了一套集线上平台+ERP+移动终端应用+行业数据先进管理工具,为汽车行业企业发展保驾护航。