首 页  >   企业动态 > 市场动态
分享到:
汽车服务企业如何破解管理难题?
文章来源:河南梦之蓝软件科技有限公司   更新时间:2016-09-03   阅读:206

汽车服务企业如何破解管理难题?

  对于汽车服务行业来讲,企业管理也是面临着诸多问题,做汽车服务企业的管理者,管理模式很重要的,在互联网时代下,企业信息管理至关重要的,很多企业也通过借助管理软件来摆脱管理乱象,汽车服务企业如何破解管理难题?下面就来给大家简单介绍一下:

  目前很多汽车服务企业业绩下滑严重,人员管理混乱,员工懒散,没有上进心和凝聚力,客户不满意,甚至投诉,并且持续亏损,经营陷入迷茫。作为企业的管理者,这时候应该思考自己的管理方式。

  汽车服务企业如何破解管理难题?如果想做好管理,不妨从如下几方面入手:

  一、规划出清晰的企业愿景,帮每个员工树立职业目标

  很多企业员工工作没有劲头,原因之一是缺少职业规划,对于自己的人生比较迷茫,工作没有目标感,不知道自己在这个企业和行业内的发展前景是怎么样的,于是缺少理想和抱负,所以仅仅把工作看成是暂时填饱肚子的差事。当员工知道了企业的发展前景和自己发展空间,工作起来目标性会更强,更有希望。

  二、塑造互帮互助的文化氛围,打破部门间的壁垒

  汽车服务企业如何破解管理难题?遇到工作相互推诿,部门间不协作,相互拆台。这种情况一是岗位职责不清晰,或是企业内部部门间壁垒严重,缺少相互协助的企业文化氛围。一个和谐的工作氛围,需要领导去有意培养,人与人之间多沟通,都协作,相互多关心,养成一定的习惯。如果公司人与人关系比较好,工作协作肯定不是问题了。

  三、制定学习计划,提高员工的能力。

  通过去多家企业走访发现,很多企业员工不知道自己的不足在哪里,认为自己做了很多年,已经很不错了。通过沟通发现,换轮胎的说不清楚轮胎相关的知识,负责保养的不明白润滑油相关知识,漆面美容的不了解漆面相关知识;SA更是对自己的工作流程和要求含糊其辞。

  四、树立正确的企业经营理念,塑造企业形象。

  想做成事的老板,一定是有气度、有胸怀。一定要告诉员工,必须坚持企业的经营和服务理念不改变!必须几年如一日做到真诚服务,只有这样才能给顾客留下好口碑!

  如果作为老板不把经营理念当回事,自以为是、以次充好、虚标价格、蒙骗客户,还以为自己很聪明,岂不知最终损害的还是自己的企业!某种程度上说,无底线、山寨行为、以次充好间接导致了生意难做,因为你的员工和客户都不会再信任你。

  如上只是关于改善管理的基本思想,如果要落到实处,需要对员工进行系统培训和训练,才能起到实际效果。

  驷惠管理体系是源于对汽车行业管理近15年的研究、实际服务的深刻理解和丰富的行业信息化实践经验,以及同世界规模性汽车服务机构合作成果。驷惠携手台湾和大陆先进汽车行业企业和专家,成立了领先的管理咨询和培训团队,为汽车行业企业和机构提供具备行业发展特点和要求的管理培训服务,为汽车行业提供更精准、更完备的服务连锁管理体系支撑,打造出了一套集线上平台+ERP+移动终端应用+行业数据先进管理工具,为汽车行业企业发展保驾护航。