首 页  >   企业动态 > 新闻动态
分享到:
做好着几点,汽修厂生意错不了!
文章来源:河南畅捷通信息技术有限公司   更新时间:2017-06-13   阅读:214

 做好着几点,汽修厂生意错不了!

 
  想要做好生意,也是需要掌握一些管理技巧的,汽修厂的经营管理也是如此,无论是新开的汽修厂,还是经营一段时间的汽修厂,都是需要做好管理,下面就来给大家介绍一下汽修厂的一些管理经验,做好着几点,汽修厂生意错不了!
 
  “无规矩,不成方圆”“制之有衡,行之有度”任何一个管理都离不开制度。每家一车的普及成为了如今城镇农村的常态,汽车多了,自然离不了维修保养等,汽车维修工纷纷着眼于开设汽车维修厂。无管理经验的汽车维修工要想做好汽车维修厂,必备的汽车维修厂管理知识少不了,今天为大家介绍最基本的管理原则:
 
  1、礼貌周到服务公开
 
  接待员应身穿统一、整洁的工作服,佩戴工作胸牌,用语文明、迎送有礼。耐心听取客户诉求,实事求是与客户沟通,尊重客户的知情权。
  为客户提供全程服务,接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。公开投诉电话,设置意见薄、投诉箱,对客户的意见、投诉要有答复。
 
  2、环境整洁管理有序
 
  厂区环境保持清洁,厂房明亮、通风,各区域、岗位有标识。各类物资定置存放,堆放整齐,废旧物资及时清理。
 
  3、明码标价收费合理
 
  企业应编制维修工时定额表、工时费用明细表。
 
  4、确定维修项目时,要以检测诊断结果为依据。
 
  维修配件、材料要有进出台帐记录,进货票据要妥善保存。维修收费应合法、合理,符合维修行业的整体水平。维修费用结算后,将工时、材料明细单交客户,维修收费要使用合法收费凭证。
 
  5、借助汽修管理软件
 
  驷惠汽配汽修软件适用对象:小型汽车维修厂,快修店,汽车养护中心等。
 
  以客户资源为中心,充分从用户实际的需求、管理与使用的角度,以实际的汽车维修服务业务管理流程要求为依托,真正体现管理要求,为客户提供高附加值的服务。
 
  功能集配件、维修、智能提醒、保险理赔、年检等一体化管理。
 
  软件特点:专业、简便直观易用,使用见效快;模块化组合管理,业务衔接紧密;硬件投入低,并可以利用集中部署,实现异地同步办公与业务管理。
 
  驷惠软件河南办事处:河南畅捷通信息技术有限公司,专为你企业的专属定制方案。
 
  主营业务:集团管控软件、4S、服务站、美容快修、连锁店、汽配、汽修等汽车专用管理软件;河南典型客户:广汇集团、河南威佳集团、河南进口大众、河南郑交集团、河南启乘名车、广汽传祺、河南今栾驾丶爱车之道丶河南孟想家汽车连锁、李氏护理(连锁)、河南路遥、天鹰别克、润佰佳、河南贰仟家博世汽修部分维修厂等客户。