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揭秘传统汽修店管理的两大秘籍?
文章来源:河南梦之蓝软件科技有限公司   更新时间:2016-11-16   阅读:188

 揭秘传统汽修店管理的两大秘籍?

 
  对于传统的汽修店来讲,也是迫切需要改革的,现在竞争这么激烈,想要留住客户真的挺难的,因此,汽修的管理理念也要与时俱进,也要学会借助互联网大数据来发展自身,那么,怎么样才能利用好自己的数据库呢,传统汽修店管理的两大秘籍是什么?针对这些问题,下面就来给大家简单的分析一下:
 
  很多汽修店的老板的烦恼也是很多的,也从他们身上体会到他们的烦恼和想要转型的迫切。“不糊弄现在没饭吃,一直糊弄以后没饭吃。”大街小巷的汽修厂、汽修店,绝大部分都活得纠结而艰难。今天跟大家分享一下深耕汽后的一些心得,希望对从业者们有所启发。
  秘籍一用户体验升级实现店面赢利
 
  修理厂老板大多观念固化,接受新生事物能力较弱,所以打破思维僵局是改变的第一步——挣钱不再靠关系、骗保。摒弃“小病大修”、“增项服务”等为人诟病的“高昂收费”。扎实存留、提升用户的车辆水平和单车档次,真正市场化的去管理店面。
 
  以用户为本——汽后市场是做服务的,客源是经济基础,因此吸引新用户、留存老用户是至关重要的。进行硬件升级,用现代化的“店”替代传统的“家”。在各方势力角逐汽后的当下,才有底气跟各个连锁品牌和互联网大军一较高低,争取用户。
 
  秘籍二是时候开启你的客户数据管理库了
 
  采用互联网和用户大数据分析,精准的做到用户服务过程的跟踪提醒,充分解决用户留存的问题。
 
  店面开启日常运营之后,需要有配套的门店营销,这其中最重要的是要有客户数据管理的思维,传统的汽修店客户管理的方式也许是各种拉家常、交朋友。“不靠人情没生意,只靠人情又没太多赚头。”成为汽修店老板的人情痛点。拥有的客户,怎么留住他们呢?给大家推荐驷惠汽修标准版软件!
 
  汽修标准版适用于小型汽修厂,快修店、汽车养护中心等。小型的汽修厂管理上的要求是价格便宜,操作简单,且不失灵活性,本软件正是基于以上要求开发实现的。
 
  本软件具有以下功能:
 
  配件进货管理:可实现进货单管理、采退管理。
 
  哪些配件要补货了?补多少最合适?提供参考;
 
  配件库存管理:具有库存配件查询、库存盘点等功能。
 
  强大的库存查询和统计功能,支持多库操作、库存明细和汇总、科学严谨的盘点管理;安全库存管理,根据历史领料情况,提供库存数量合理化建议;
 
  维修管理:可实现快修、领料、派工、结算、保险理赔、保养提醒、维修回访等及相关统计查询。
 
  车辆都有保险、年检业务,在车辆信息档案中录入年检时间、保险的起止时间,年检或保险到期后软件可提醒客户;回访与提醒是对客户的一种关怀,规范的回访与提醒加强了与客户的沟通,有助于维护客户资源,树立良好的服务形象;维修的车辆修理完毕出厂后,要在一段时间内对客户回访,记录客户的满意程度,对此次维修的意见及处理结果,方便和客户及时沟通。提醒主要包括保养项目,定期保养车辆,和客户生日的提醒,以提醒客户养护车辆。
 
  帐款管理可实现收款单、付款单;应收款总账、明细帐查询;应付款总账、明细账查询;帐龄分析管理。
 
  团队建设是店面文化的一部分,我们需要与团队一同成长。越来越多的90后年轻力量加入到店面团队中来,这些年轻的员工需要被管理和激励,让他们和团队为了为共同的目标一起努力、集合团队不同年龄成员间的优点,取长补短,实现同一个目标。
 
  与此同时,团队需要有各个方面的人才储备,除了富有经验的技师、设身处地为客户着想的客服、还需要联盟互联网人才和技术支持团队。人到位了,就是“万事俱备,只欠东风”。
 
  驷惠软件河南办事处:专为你企业的专属定制方案。
 
  主营业务:集团管控软件、4S、服务站、美容快修、连锁店、汽配、汽修等汽车专用管理软件;河南典型客户:广汇集团、河南威佳集团、河南进口大众、河南郑交集团、河南启乘名车、广汽传祺、河南今栾驾丶爱车之道丶河南孟想家汽车连锁、李氏护理(连锁)、河南路遥、天鹰别克、润佰佳、河南贰仟家博世汽修部分维修厂等客户。